{"id":8450,"date":"2021-03-18T12:07:41","date_gmt":"2021-03-18T11:07:41","guid":{"rendered":"https:\/\/gomarco.com\/?page_id=8450"},"modified":"2026-05-19T15:19:55","modified_gmt":"2026-05-19T13:19:55","slug":"garantia-extendida","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gomarco.com\/es\/garantia-extendida\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda extendida"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_type=\u00bbexpandable\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb more_button_label=\u00bbPulse aqu\u00ed para rellenar el formulario\u00bb less_button_label=\u00bbIntroduce tus datos\u00bb button_position=\u00bbcenter\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; hover_color=\u00bb#7a7a7a\u00bb el_class=\u00bbgomarco-custom-section-legal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1712915796348{padding-bottom: 60px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\">Garant\u00eda extendida<\/h5>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb border_style=\u00bb\u00bb]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f8335-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"8335\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8450#wpcf7-f8335-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init default\" aria-label=\"Formulario de contacto\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"8335\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f8335-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p>&nbsp;\n<\/p>\n<h4>Gracias por confiar en GOMARCO.\n<\/h4>\n<p>&nbsp;\n<\/p>\n<table>\n\t<tbody>\n\t\t<tr><img decoding=\"async\" style=\"width: 600px\" src=\"https:\/\/gomarco.com\/wp-content\/uploads\/garantia-simulacion-web-min.jpg\" alt=\"imagen\" \/>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<p>Intoroduce el n\u00famero de identificaci\u00f3n de tu colch\u00f3n. Aparece junto al c\u00f3digo de barras\n\t\t\t<\/p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"identificacion-colchon\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-number wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-number\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"number\" name=\"identificacion-colchon\" \/><\/span>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<p>Adjunte la foto de la factura o albar\u00e1n de la compra\n\t\t\t<\/p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"comprobante-compra\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file wpcf7-validates-as-required\" accept=\".jpg,.jpeg,.pdf\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"comprobante-compra\" \/><\/span>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr> Tipo de producto comprado\n <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"garantia\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><input type=\"radio\" name=\"garantia\" value=\"Colch\u00f3n\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Colch\u00f3n<\/span><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><input type=\"radio\" name=\"garantia\" value=\"Colch\u00f3n + base\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Colch\u00f3n + base<\/span><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p>&nbsp;\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p>&nbsp;\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> Tu nombre<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> Tu correo electr\u00f3nico<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> Fecha de compra<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"fecha-compra\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"d\u00eda\/mes\/a\u00f1o\" type=\"text\" name=\"fecha-compra\" \/><\/span><\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> C\u00f3digo Postal<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"cod-postal\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"cod-postal\" \/><\/span><\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> Ciudad<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"ciudad\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"ciudad\" \/><\/span><\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> Pais<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Pais\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select\" aria-invalid=\"false\" name=\"Pais\"><option value=\"\">&#8212;Por favor, elige una opci\u00f3n&#8212;<\/option><option value=\"Espa\u00f1a\">Espa\u00f1a<\/option><option value=\"Portugal\">Portugal<\/option><\/select><\/span><\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t<\/tbody>\n<\/table>\n<tbody>\n\t<table>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p>&nbsp;\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p>&nbsp;\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p><label> Modelo colch\u00f3n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"modelo-colchon\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"modelo-colchon\" \/><\/span><\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t\t<td>\n\t\t\t\t<p>Medidas del colch\u00f3n\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"medidas\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"medidas\"><option value=\"\">&#8212;Por favor, elige una opci\u00f3n&#8212;<\/option><option value=\"90x180\">90x180<\/option><option value=\"110x180\">110x180<\/option><option value=\"135x180\">135x180<\/option><option value=\"150x180\">150x180<\/option><option value=\"160x180\">160x180<\/option><option value=\"180x180\">180x180<\/option><option value=\"200x180\">200x180<\/option><option value=\"90x200\">90x200<\/option><option value=\"110x200\">110x200<\/option><option value=\"135x200\">135x200<\/option><option value=\"150x200\">150x200<\/option><option value=\"160x200\">160x200<\/option><option value=\"180x200\">180x200<\/option><option value=\"200x200\">200x200<\/option><\/select><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/td>\n\t\t<\/tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<p>Adjunta la foto de etiqueta de tu producto\n\t\t\t<\/p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"foto-etiqueta\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".jpg,.jpeg,.pdf\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"foto-etiqueta\" \/><\/span>\n\t\t<\/tr>\n\t<\/table>\n\n\n\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\n\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-accept\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"your-accept\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a title=\"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos\" href=\"https:\/\/gomarco.com\/es\/privacidad\/\">Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos<\/a>  y las <a title=\"Condiciones de uso\" href=\"https:\/\/gomarco.com\/es\/legal\/\">Condiciones de uso<\/a> de la p\u00e1gina web.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-accept-newsletter\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"your-accept-newsletter\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Deseo recibir comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios de COLCHONES GOMARCO<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t<font size=\"1\">\n\t\t<p style=\"line-height:10pt;\">Gomarco Descanso tiene como finalidad atender la solicitud tramitada y, en caso de consentimiento expreso, el env\u00edo de publicidad promociones, as\u00ed como comunicaciones relacionadas con la entidad. La legitimaci\u00f3n ser\u00e1 el consentimiento del interesado. No se comunicar\u00e1n datos. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, as\u00ed como otros derechos, como se explica en la informaci\u00f3n adicional. Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n <a title=\"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos\" href=\"https:\/\/gomarco.com\/es\/privacidad\/\">AQU\u00cd<\/a>\n\t\t<\/p>\n\t<\/font>\n<\/tbody><input type=\"text\" class=\"wpcf7_hp_field\" name=\"wpcf7_hp_field\" value=\"\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" \/><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb el_class=\u00bbgomarco-custom-section-legal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1617010960452{padding-bottom: 60px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gracias por haber adquirido uno de nuestros productos GOMARCO. Nos queremos comprometer con nuestros clientes y por ello queremos ofrecer una extensi\u00f3n de la garant\u00eda. Seg\u00fan la ley establecida todos los productos tienen 3 a\u00f1os de garant\u00eda desde el momento de la compra. Desde GOMARCO, exigimos a todo cliente que guarde en un lugar seguro y pueda tener a su disposici\u00f3n la factura de compra y el ticket del producto as\u00ed como etiquetas o cualquier otra documentaci\u00f3n que se entregue durante el proceso de la compra. Ser\u00e1n obligatorias para poder tramitar cualquier incidencia en el producto.<\/p>\n<h4>\u00bfCu\u00e1nto tiempo se va a extender mi garant\u00eda?<\/h4>\n<p>Si usted ha comprado uno de nuestros colchones la garant\u00eda se ampliar\u00e1 2 a\u00f1os desde el momento en que finaliza la garant\u00eda obligatoria de 3 a\u00f1os del producto, siendo as\u00ed un total de 5 a\u00f1os de garant\u00eda extendida.<br \/>\nEsta garant\u00eda extendida se podr\u00e1 aplicar a cualquier art\u00edculo de esta colecci\u00f3n, dentro de los siguientes 30 d\u00edas naturales desde la compra del colch\u00f3n, y esta garant\u00eda se ampliar\u00e1 hasta los 5 a\u00f1os desde la fecha de compra del colch\u00f3n.<\/p>\n<h4>\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de la garant\u00eda extendida?<\/h4>\n<p>Para poder tramitar la garant\u00eda de manera satisfactoria se han de tener en cuenta los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener la factura, ticket o albar\u00e1n de la compra y la etiqueta del producto de manera intacta y totalmente legible.<\/li>\n<li>Si ha comprado colch\u00f3n y base, ambos deber\u00e1n de aparecer en la misma factura.<\/li>\n<li>Para beneficiarse de la garant\u00eda extendida es obligatorio haber cumplimentado el formulario de garant\u00eda de manera correcta y con los datos aut\u00e9nticos de la persona que realice la compra.<\/li>\n<li>Los datos introducidos en el formulario se comprobar\u00e1n y deber\u00e1n de ser correctos<\/li>\n<li>La base tapizada adquirida para ampliar la garant\u00eda hasta 5 a\u00f1os, deber\u00e1 pertenecer a la marca Gomarco, as\u00ed como pertenecer a la colecci\u00f3n que entre en la promoci\u00f3n de garant\u00eda extendida.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 cubre nuestra garant\u00eda extendida?<\/h4>\n<p>La garant\u00eda de nuestros productos GOMARCO cubre la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto, solo en caso de defecto de fabricaci\u00f3n.<br \/>\nDicha reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no alterar\u00e1 la vigencia, que seguir\u00e1 contando a partir de la fecha original de la compra.<br \/>\nLa aparici\u00f3n de marcas o huellas corporales sobre el colch\u00f3n son normales, son indicios de que las capas acolchadas se adaptan a la anatom\u00eda del durmiente.<\/p>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 excluye la garant\u00eda extendida?<\/h4>\n<ul>\n<li>Deterioros causados por el mal uso<\/li>\n<li>Presentaci\u00f3n del producto sin etiqueta y factura<\/li>\n<li>Desgastes ocasionados por el uso normal del colch\u00f3n, manchas, moho o humedad, roturas de telas o asas, olores iniciales de los materiales (Los colchones nuevos pueden desprender cierto olor durante los primeros d\u00edas, este no es nocivo para la salud y desaparece tras una correcta ventilaci\u00f3n).<\/li>\n<li>La garant\u00eda queda excluida si la compra del colch\u00f3n no aparece en el ticket o factura<\/li>\n<li>Da\u00f1os derivados por el uso de una base inadecuada<\/li>\n<li>Da\u00f1os sobre el colch\u00f3n ajenos a GOMARCO, como por ejemplo derrame de l\u00edquidos, quemaduras, agentes atmosf\u00e9ricos, almacenamiento inadecuado.<\/li>\n<li>La garant\u00eda de GOMARCO queda excluida en productos que se encuentren en condiciones antihigi\u00e9nicas que impidan su inspecci\u00f3n.<\/li>\n<li>No se aplicar\u00e1 la garant\u00eda extendida si no se rellena adecuadamente y con los datos ver\u00eddicos de la persona que compre el colch\u00f3n.<\/li>\n<li>No se aplicar\u00e1 la garant\u00eda si no se env\u00eda foto de la etiqueta de producto con c\u00f3digo QR<\/li>\n<li>No se aplicar\u00e1 la garant\u00eda si el colch\u00f3n se compra a un tercero que no pertenezca a la red de distribuidores oficiales de GOMARCO.<\/li>\n<li>No se aplicar\u00e1 la garant\u00eda extendida si el producto est\u00e1 fuera del tiempo extendido de la garant\u00eda. La garant\u00eda comienza a partir del momento de la compra, independientemente de cuando se rellene y se complete el formulario de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00bfHay alg\u00fan coste por el servicio t\u00e9cnico?<\/h4>\n<p>Durante los dos primeros a\u00f1os de garant\u00eda, el servicio t\u00e9cnico es gratuito. Transcurrido este tiempo el coste del servicio t\u00e9cnico tendr\u00e1 que ser consultado con el punto de venta donde adquiri\u00f3 el colch\u00f3n. Los costes de transporte, reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n tendr\u00e1n que ser valorados por un profesional.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_column][\/vc_column][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00bb93294&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb css=\u00bb\u00bb qode_css_animation=\u00bb\u00bb link=\u00bbhttps:\/\/gomarco.com\/es\/garantia-extendida-formulario\/\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_type=\u00bbexpandable\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb more_button_label=\u00bbPulse aqu\u00ed para rellenar el formulario\u00bb less_button_label=\u00bbIntroduce tus datos\u00bb button_position=\u00bbcenter\u00bb color=\u00bb#000000&#8243; hover_color=\u00bb#7a7a7a\u00bb el_class=\u00bbgomarco-custom-section-legal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1712915796348{padding-bottom: 60px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text] Garant\u00eda extendida [\/vc_column_text][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb border_style=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8450","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8450","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8450"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8450\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":93299,"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8450\/revisions\/93299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gomarco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}