{"id":8652,"date":"2021-03-25T10:10:58","date_gmt":"2021-03-25T09:10:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gomarco.com\/?page_id=8652"},"modified":"2023-04-27T08:45:22","modified_gmt":"2023-04-27T06:45:22","slug":"garantia-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gomarco.com\/es\/garantia-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda y condiciones de uso"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Gracias por confiarnos sus sue\u00f1os.<\/strong>
\nAcaba de adquirir un colch\u00f3n de gran calidad.<\/strong><\/p>\n

Nos importa de verdad el descanso de nuestros clientes, por ello certificamos la calidad de cada uno de nuestros colchones fabricados, utilizando siempre materiales de primera calidad de origen europeo.
\nDise\u00f1amos cada modelo para adaptarse al m\u00e1ximo a las necesidades y el agrado de cada persona, creando varios grados de firmeza, acogida y frescura.
\nSu nuevo colch\u00f3n debe amoldarse a su forma de dormir y a su cuerpo, esto conlleva un proceso de aproximadamente un mes de adaptaci\u00f3n de materiales en general y sobre todo en el acolchado. Para ello se aconseja voltear y girar varias veces durante el primer mes de uso.
\nTodos los colchones necesitan unos cuidados m\u00ednimos para garantizar su \u00f3ptimo mantenimiento en cuanto a higiene y confort. Siga estas recomendaciones para mantener su colch\u00f3n en perfecto estado.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb border_style=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1614011216004{padding-top: 60px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

No saltar o ponerse de pie sobre el colch\u00f3n.<\/strong><\/h3>\n

\u2022 No doblar o forzar el colch\u00f3n, as\u00ed como esquinas o laterales.
\n\u2022 Mantener limpio y protegido de la humedad y agentes externos con una
\nfunda transpirable.
\n\u2022 Ventilar regularmente la habitaci\u00f3n.
\n\u2022 No exponer al sol ni a otras fuentes de luz y\/o calor.
\n\u2022 Utilizar una base firme y transpirable de la misma medida.
\n\u2022 Evitar almacenar de pie durante periodos prolongados.
\n\u2022 Transportar utilizando siempre su embalaje original.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si el confort del colch\u00f3n es en una sola cara, se recomienda girar el colch\u00f3n de cabeza a pies y viceversa cada 4 – 6 meses.<\/p>\n

En caso de modelos reversibles, voltear cada 4 – 6 meses para utilizar ambas caras.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb7677″ img_size=\u00bbfull\u00bb qode_css_animation=\u00bb\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Marcado de lechos:<\/strong><\/h3>\n

El poco tiempo de uso, podr\u00e1 observar un cierto marcado de lechos, esto es debido a que los rellenos se est\u00e1n adaptando. Por lo que es algo normal y no significa que su colch\u00f3n est\u00e9 defectuoso.<\/p>\n

Colchones con fibras naturales:<\/strong><\/h3>\n

Estas fibras pueden generar arrugas en el tejido acolchado o apelmazamiento de los materiales debido a sus propiedades naturales. Se recomienda:
\n\u2022 Dar la vuelta al colch\u00f3n o girar como se indica en las normas de empleo.
\n\u2022Dejar ventilar para evitar el exceso de humedad que pueden generar estos materiales naturales.
\nColchones Enrollados:
\n\u2022Abrir el colch\u00f3n en cuanto lo reciba y dejar que recupere su estado inicial sobre un soporte firme y plano. No almacenar el colch\u00f3n enrollado m\u00e1s de 2 d\u00edas tras su recepci\u00f3n
\n\u2022El periodo de recuperaci\u00f3n debe ser entre 24-48 horas.
\n\u2022Las arrugas en los tejidos se consideran normales.<\/p>\n

Colchones Enrollados:<\/strong><\/h3>\n

\u2022Abrir el colch\u00f3n en cuanto lo reciba y dejar que recupere su estado inicial sobre un soporte firme y plano. No almacenar el colch\u00f3n enrollado m\u00e1s de 2 d\u00edas tras su recepci\u00f3n
\n\u2022El periodo de recuperaci\u00f3n debe ser entre 24-48 horas.
\n\u2022Las arrugas en los tejidos se consideran normales.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Condiciones de la Garant\u00eda.<\/h3>\n

GOMARCO, garantiza al propietario de este producto la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita por defecto de fabricaci\u00f3n en los plazos legalmente establecidos, en el
\nmomento de la adquisici\u00f3n del producto. Seg\u00fan el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de la LGDCU no dan derecho a prestaci\u00f3n de garant\u00eda las siguientes situaciones:
\n\u2022 Deterioro causado por uso indebido o inadecuado del producto.<\/p>\n

\u2022 Desgaste ocasionado por uso del producto, incluyendo manchas y roturas de telas y\/o asas.<\/p>\n

El comprador debe revisar la mercanc\u00eda a la descarga y anotar en el albar\u00e1n cualquier anomal\u00eda evidente en ese momento. Por otro lado, el comprador dispone\u00a0 de 7 d\u00edas para reclamar cualquier defecto visible tal como manchas, rozaduras, descosidos y roturas en cremalleras. Una vez pasado dicho plazo, se entender\u00e1 que la mercanc\u00eda se ha recibido de conformidad, no pudiendo reclamar posteriormente por estos defectos. Para presentar una reclamaci\u00f3n, deber\u00e1 presentar la factura o recibo original como prueba de compra en el establecimiento donde adquiri\u00f3 el producto. Cualquier devoluci\u00f3n a f\u00e1brica debe realizarse con una funda de pl\u00e1stico y correctamente embalado para evitar mayor deterioro.
\nReferente a las incidencias, nuestros agentes especializados, nos ayudar\u00e1n en la valoraci\u00f3n de si es o no defecto de fabricaci\u00f3n o mal uso del cliente, posteriormente nuestro departamento de calidad verificar\u00e1 la incidencia ocasionada en el producto y determinar\u00e1 en cada caso. Por lo que si la reclamaci\u00f3n no est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda, se le aplicar\u00e1 un cargo de 50\u20ac.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Recomendaciones de soporte del colch\u00f3n en bases:<\/span><\/span><\/h3>\n

\u00b7 Sistema de apoyo fuerte, estable y adecuado a la tecnolog\u00eda del colch\u00f3n, por ejemplo ser\u00eda incompatible utilizar un somier de lamas para colchones con muelles ensacados.
\n\u00b7 Debe tener las patas adecuadas, perpendiculares a la estructura y todas al mismo nivel.
\n\u00b7 La base utilizada debe tener cubierto el 100% de la superficie del colch\u00f3n.
\n\u00b7 No debe ponerse de pie, sentarse o tumbarse directamente sobre la superficie de un canap\u00e9.
\n\u00b7 No debe sentarse en los planos de una cama articulada levantados o en movimiento.
\n\u00b7 Debe comprobar si el voltaje de su vivienda es el adecuado para el motor de la cama articulada adquirida, as\u00ed como leer sus recomendaciones de uso de la misma.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

No se incluye en nuestra garant\u00eda las siguientes situaciones:<\/strong><\/h3>\n

1. Suciedad o manchas en el colch\u00f3n.
\n2. Defectos por mal almacenamiento.
\n3. Olores.
\n4. Humedades debido a la escasa ventilaci\u00f3n.
\n5. Defectos ocasionados por reparaciones o manipulaciones realizadas por terceros.
\n6. Utilizaci\u00f3n de productos qu\u00edmicos para su limpieza.
\n7. Defectos causados por la utilizaci\u00f3n del colch\u00f3n sin un soporte
\nadecuado.
\n8. El incumplimiento de las recomendaciones de uso y mantenimiento.
\n9. Las arrugas en tejidos acolchados o en bandas al sentarte se consideran normales.
\n10. Variaciones en las caracter\u00edsticas dimensionales dentro de las tolerancias recogidas por la normativa europea UN\/EN 1334:1996 +\/-20mm en ancho y +\/-20 mm largo y en p\u00e9rdida de altura o marcas ocasionadas por el uso del colch\u00f3n inferior o igual al 10%. Para reducir el efecto del marcado del lecho por el descanso se aconseja seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb border_style=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbcenter\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1614012373127{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 125px !important;}\u00bb][vc_single_image image=\u00bb40146″ img_size=\u00bbfull\u00bb qode_css_animation=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1682577917310{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 20px !important;}\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]Este certificado a nivel mundial y renovable de manera anual se basa en un sistema de pruebas y verificaci\u00f3n independiente y homog\u00e9neo, que afirma que los productos est\u00e1n completamente libres de agentes t\u00f3xicos o da\u00f1inos para la salud. Desde el punto de vista del consumidor, el EST\u00c1NDAR 100 by OEKO-TEX contribuye a una seguridad de producto elevada y efectiva gracias a sus d\u00e9cadas de experiencia. En Gomarco somos muy estrictos en el tema de la seguridad, por ello solo contamos con proveedores que tambi\u00e9n hayan adquirido este certificado. Por lo tanto todas las materias primas, elementos
\nde uni\u00f3n del n\u00facleo, cremalleras y hasta el \u00faltimo hilo que se utiliza para la fabricaci\u00f3n de colchones, pasa por las rigurosas pruebas que determinan que nuestro producto es 100% seguro. Adem\u00e1s, el certificado OEKO TEX posee varias clases, siendo Gomarco poseedor de la m\u00e1s estricta, la Clase 1, la indicada para productos que est\u00e1n en contacto directo con beb\u00e9s y ni\u00f1os menores de 3 a\u00f1os. Esto se traduce en una gran tranquilidad para nuestros clientes, pues los productos de Gomarco no emanan ning\u00fan tipo de gas t\u00f3xico e incluso, en el caso de ser ingeridos, no ser\u00edan peligrosos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbcenter\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1614012373127{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 125px !important;}\u00bb]Gomarco<\/a>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_animation=\u00bbnone\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1614012478198{padding-top: 200px !important;}\u00bb][vc_column][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb border_style=\u00bb\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00a9 2021 \u2014 Gomarco.<\/p>\n

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