Garantie de satisfaction

Vous avez acheté l’un de nos produits ? Bénéficiez de notre garantie de satisfaction. Vous disposez de 150 jours pour tester votre matelas.

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CONDITIONS DE LA GARANTIE DE SATISFACTION

Cette garantie permet au consommateur d’essayer un article de cette collection pendant un certain temps à son domicile et si, au cours de cette période, il n’est pas satisfait, il peut l’échanger contre un autre matelas de la même collection qui pourrait être mieux adapté à ses besoins. La période d’essai du produit commence à compter de la livraison de la commande et dure 150 jours calendaires, à compter de la date de la facture d’achat. Une fois ce délai écoulé, la garantie est annulée. La garantie de satisfaction ne s’applique pas aux dimensions spéciales. Si le matelas retiré présente une détérioration évidente due à des causes imputables à une utilisation inadéquate, des taches de tout type dans le tissu ou un mauvais état en général, il ne sera pas couvert par cette garantie. Cette garantie ne s’applique qu’au premier achat. Il est recommandé d’utiliser le matelas avec un protecteur hygiénique et de le renvoyer dans son emballage d’origine. Il est impératif qu’il soit parfaitement emballé afin d’éviter tout dommage qui annulerait la garantie. Les frais de port, d’emballage et les frais administratifs seront facturés 100 €. Cette garantie de satisfaction n’est valable que pour l’Espagne et le Portugal.

Conditions de garantie par collection :

Suite Collection : Les tailles incluses dans cette garantie sont toutes celles qui figurent dans la liste de prix, à l’exception de la longueur 180 et des tailles spéciales qui peuvent être demandées par le client sur demande.
Collection Nucol : Les formats inclus dans cette garantie sont : 90*190, 90*200, 105*190, 135*190, 140*190, 150*190, 150*200, 160*200, 180*200 et 200*200.
Collection Microsac : Les formats inclus dans cette garantie sont : 90*190,90*200,105*190,135*190,140*190,150*190,150*200,160*200,180*200 et 200*200.
Collection Alma Natura : Les dimensions incluses dans cette garantie sont : 90*190,90*200,105*190,135*190,140*190,150*190,150*200,160*200,180*200 et 200*200.